創業明治弐拾年 やまくに 香川県観音寺





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お買い物について
1. 電話やFAXでの注文はできますか?
はい、ご注文いただけます。
お問い合わせも含めたご注文や、オンラインショップでの操作等が不安な場合など、
ご都合がよろしいご注文方法をお選び下さい。

■お電話でご注文される場合
TEL:0875-25-3165
※PM5:00以降のご注文は翌日の受付になります(土日・祝祭日は除く)。

■FAXでご注文される場合
TEL:0875-25-6601
※お電話、FAX共に、PM5:00以降のご注文は翌日の受付になります(土日・祝祭日は除く)。

2. 注文後のメールが送られてこないのですが・・・
当ショップではお客様のご注文が完了した際、自動的に確認用のメールをお送りしておりますが、3時間以上経過してもこのメールが届かない場合はシステムの不具合、登録メールアドレスの間違いなどの原因が考えられます。お手数ですが、お問い合わせよりご連絡下さい。
また、当ショップがご注文を確認致しましたら、担当者より送料を含めた料金やお届け予定日などのご連絡を差し上げます。担当者からのご連絡は、ご注文後の翌営業日までに差し上げます。
万一、当社担当者からの連絡が届かない場合は、お客様ダイヤル 0875-25-3165 までご連絡下さいますようお願い致します。

3. 商品は注文後すぐ発送してもらえますか?
ご注文より1週間以内にお届け致します。
商品が早急に必要な場合は電話にて御連絡下さい。可能な限り対応致します。

4. 注文完了した商品の数量、届け先を変更、またはキャンセルできますか?
発送前にご連絡頂ければ、商品の数量・お届け先を変更、及びキャンセルすることは可能です。
発送後の変更は承っておりませんので、お早めに御連絡下さい。

5 別々に注文をした商品を同時に配送してもらえますか?
基本的には別々のタイミングでご注文いただいたものの同時発送処理は致しかねます。ただし、商品の配送手続きに入る前にご連絡をいただいた場合には、同時発送が可能な場合があります。該当のご注文番号、お名前、メールアドレスなどを明記の上、お問い合わせページよりご連絡下さい。

6 商品の到着日指定はできますか?
到着日を希望される場合は、ご注文時に日付を指定できる欄がありますので入力して下さい。 ただし、ご注文日の翌々営業日(土日祝祭日を除く)以降でご指定下さい。
また、天候や交通事情により配達の遅延、また年末年始などは、ご希望日に配達ができない場合がございますので、できる限り日程に余裕を持ってご指定下さい。
申し訳ございませんが、弊社は受注生産のため、納品日指定はお受けできない場合がございます。あしからずご了承ください。

7 どのような支払い方法が利用できますか?
お支払いについては、『郵便振替』、『銀行振込』よりお選びいただけます。
郵便振替は5,000円以上のお買い上げで、振替手数料が無料となります。




送料について
やまくにでは、ギフト包装サービスなどを行っております。
1 送料はかかりますか?
送料は以下のとおりです。
お届け先当たりのお買い上げ金額が10,000円(税込)以上・・・送料と郵便振替手数料無料
(お届け先当たりのお買い上げ金額が5,000円(税込)以上・・・郵便振替手数料無料)
お届け先当たりのお買い上げ金額が10,000円(税込)未満・・・下記表参照


北海道 東北 関東信越 北陸東海 関西中国 四国 北九州 南九州 沖縄



北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄
※1

1,400 1,300 980 870 760 760 870 980 2,270
※1 沖縄離島の場合は別途料金になります。




ギフト包装サービスについて
1. ギフト包装を希望したいのですが。
お客様情報入力ページのギフト包装欄の「ギフト包装を希望」にチェックを入れてください。
※チェックを入れない場合「包装なし」となりますのでご注意ください。

ギフト包装のイメージはこちらをご確認ください。


※ギフトラッピングを選択された場合、注文時にご入力いただいた請求先のお名前が
  贈り主として送り状に印刷されます。
※商品のサイズや形状などに応じてラッピングされますので、ギフトラッピングの種類は
  お選びいただけません。
※単品商品1個の場合など、ギフト包装が出来ない場合もございます。ご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。



返品について
1. 返品したいのですが・・・
商品納品日より7日以内に当社までご返送下さい。

2. 返品時の送料は?
お客様ご都合による返品の場合はお客様のご負担にてお願い致します。
万一不良品の場合は不良個所を明記の上、着払いにてご返送下さい。良品と交換致します。




個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報は安全ですか?
当店ではお客様からお預かりする個人情報を商品の発送とご連絡以外には使用致しません。
責任をもって安全に管理・運営を行い、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。




特定商取引法に基づく表示
販売業者名 やまくに
運営統括責任者 代表 山下 加奈代
所在地 香川県観音寺市柞田町丙1861番地1
営業許可 海産物加工卸売
商品以外の必要料金 送料・消費税・銀行振込手数料・代金引換手数料
注文方法 ご購入はご注文フォーム(ショッピングカート)より承っております。
引き渡し時期 ご注文より3〜7日後
メールでご注文後、ご注文内容の確認を行い、発送いたします。
支払方法 銀行振込、郵便振替
支払期限 代金引換の場合…商品配送時に配送員にお支払ください。
銀行振込の場合…商品到着日より10日以内に指定の口座にお振込みください。
返品・交換について 着払いご返送後、良品と交換いたします。
返品期限 納品後7日以内、返品理由を確認後決定(返品理由をご連絡ください)。
返品送料 初期不良による場合は弊社負担
対応窓口 E-MAIL : yamakuniya-6601@sunny.ocn.ne.jp
TEL:0875-25-6601(平日9-17時)担当:山下公一



お問い合せ 商品に関する質問やご要望などありましたら、お気軽にお問合せください。TEL0875-25-3165 お電話受付:月〜金 10:00〜18:00(祝日を除く)
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